Responsable
Tiendanna es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de esta tienda, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los datos de contacto del responsable están en la página de información.
Qué datos recolectamos
Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. No recolectamos datos sensibles. Los datos de pago los procesa directamente Wompi; nosotros no los almacenamos.
Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido y confirmar el pago.
- Contactarte para coordinar el envío y la entrega.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
Con quién los compartimos
Con proveedores necesarios para operar la tienda: pasarela de pagos (Wompi), autenticación (Clerk), base de datos y alojamiento (Supabase y Vercel) y envío de correos (Resend). Algunos de estos proveedores almacenan la información fuera de Colombia, lo que constituye una transferencia internacional de datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de ella, a través de los canales de contacto de la página de información. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Conservación
Conservamos los datos del pedido mientras sean necesarios para la entrega, garantías y obligaciones contables y tributarias.